วิธีการซื้อสินค้าบน Cleartoo
ค้นหารายการสินค้าที่คุณชอบ
- คุณสามารถเก็บสินค้าที่คุณถูกใจไว้ได้โดยการกดสัญลักษณ์รูปหัวใจที่มุมขวาบนของรายการสินค้า ซึ่งจะเป็นการเก็บสินค้าไว้ใน “สินค้าที่ต้องการ” ซึ่งอยู่ในหน้าโปรไฟล์
- สามารถกดติดตามผู้ใช้เพื่อให้คุณได้เห็นสินค้าของพวกเขาในฟีดของคุณ
- ใช้ตัวกรองที่อยู่ในช่องค้นหาเพื่อคัดกรองสินค้าตามสี ขนาด ราคา แบรนด์
เริ่มขั้นตอนการซื้อ
- คุณมี 3 ตัวเลือกในการซื้อสินค้าต่างๆ ใน Cleartoo
- สั่งซื้อได้ทันทีที่หน้ารายการสินค้าโดยการกด «หยิบใส่ตะกร้า»
- ทำการพูดคุยกับผู้ขายโดยกดปุ่ม «ส่งข้อความ» เพื่อเปิดบทสนทนา สอบถามเพิ่มเติมเกี่ยวกับสินค้า หรือยื่นข้อเสนอ «ต่อรองราคา» เมื่อผู้ขายกดยอมรับข้อเสนอราคาของคุณแล้ว คุณสามารถกด «หยิบใส่ตะกร้า» ในหน้าต่างบทสนทนา เพื่อทำการสั่งซื้อสินค้าที่ได้รับการยอมรับข้อเสนอแล้ว
- คุณสามารถเลือกซื้อสินค้าเพิ่มเติมจาก “สินค้าจากร้านเดียวกัน” ที่อยู่ในหน้าตะกร้าสินค้า
- ข้อควรรู้: ตะกร้าสินค้าของคุณสามารถใส่สินค้าได้จากร้านค้าเดียวกันเท่านั้น หากคุณต้องการทำการสั่งซื้อสินค้าจากร้านอื่น กรุณาทำการซื้อสินค้าจากร้านแรกหรือลบสินค้าออกจากตระกร้าก่อน
การซื้อสินค้า
1.เมื่อคุณทำการสั่งซื้อ คุณสามารถเลือกชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/บัตรเดบิต พร้อมเพย์ หรือ อี-วอลเล็ตของแอป
2.ระบุที่อยู่สำหรับการจัดส่งสินค้าและหมายเลขโทรศัพท์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใส่รายละเอียดที่อยู่สำหรับการจัดส่งถูกต้องครบถ้วน
3.เลือกตัวเลือกการชำระเงินที่คุณต้องการ
3.1 ชำระด้วยบัตรเครดิต/บัตรเดบิต: ระบุหมายเลขบัตร ชื่อผู้ถือบัตร วันหมดอายุของบัตร และหมายเลข cvv ระบบจะนำคุณไปยังหน้าการชำระเงิน
3.2 ชำระด้วยอี-วอลเล็ตของแอปฯ: เงินในอี-วอลเล็ตจะมาจากการที่คุณสามารถขายสินค้าบนแอปพลิเคชั่นได้หรือจากการคืนเงินกรณีคำสั่งซื้อไม่ประสบความสำเร็จ
3.3 ชำระเงินด้วย พร้อมเพย์: จะมี QR Code ขึ้นมา ให้บันบึกและกดจ่ายทันที และกรุณากดจ่ายเพียงแค่ครั้งเดียว
4. กด «ยืนยันรายการ» และเสร็จสิ้นขั้นตอนการสั่งซื้อ
ข้อควรรู้: ค่าการันตีผู้ซื้อ จะถูกเพิ่มเข้าไปที่การชำระค่าสินค้า คุณจะได้รับการคุ้มครองในกรณีที่เกิดความผิดพลาดใดๆ คุณจะสามารถวางใจได้ว่าจะได้รับความเป็นธรรมในการซื้อสินค้า
การรับสินค้าของคุณ
หลังจากชำระเงินค่าสินค้าเรียบร้อยแล้ว ตอนนี้เพียงแค่รอให้พัสดุของคุณมาถึง โปรดทราบว่าหลังจากสถานะคำสั่งซื้อแสดงว่า “ยอมรับแล้ว” ซึ่งหมายถึง ผู้ขายยอมรับคำสั่งซื้อของคุณแล้ว ผู้ขายมีเวลา 6 วันในการส่งพัสดุของคุณ
คุณสามารถติดตามสถานะการส่งพัสดุในแอปพลิเคชันได้ที่รายละเอียดคำสั่งซื้อบนหน้า “การซื้อของฉัน” เมื่อผู้ขายป้อนหมายเลขพัสดุแล้ว
หากไม่มีการป้อนหมายเลขติดตามพัสดุใน 6 วัน คำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ และผู้ซื้อจะได้รับเงินคืนที่อี-วอลเล็ต
การรับสินค้าของคุณ
เมื่อคุณได้รับสินค้าแล้ว จะมีปุ่ม 2 ปุ่มปรากฏขึ้นบนคำสั่งซื้อที่หน้า “การซื้อของฉัน” คุณสามารถเลือก
1. «ทุกอย่างเรียบร้อย» – การกดปุ่มนี้จะเป็นการชำระเงินให้กับผู้ขายทันที และคุณจะสามารถให้คะแนนการซื้อสินค้ากับผู้ขายได้
2. «ฉันพบปัญหา» – กดปุ่มนี้ในกรณีที่
● สินค้าที่ได้รับมีความเสียหาย
● สินค้าที่ได้รับแตกต่างจากรูปหรือคำอธิบายอย่างชัดเจน
● สินค้ามีที่ได้รับมีตำหนิที่ผู้ขายไม่ได้ระบุ
● สถานะคำสั่งซื้อแสดงว่า “ได้รับแล้ว” แต่ยังไม่ได้รับสินค้า
หลังจากกดปุ่มแล้ว คุณจะสามารถพูดคุยกับผู้ขายเพื่อหาข้อตกลงร่วมกันได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ ติดต่อเราที่ Line official : @cleartoo ทีมงานของเราจะดำเนินการตรวจสอบกรณีดังกล่าว และจะมีการดำเนินการคืนเงินให้คุณ หากข้อพิพาทของคุณเป็นไปตามกรณีที่เราได้ระบุไว้ใน นโยบายการคืนเงิน
ข้อควรรู้: คุณมีเวลาในการเลือกกดปุ่มเหล่านี้ภายใน 3 วันนับจากที่สินค้าถูกระบุว่า “ได้รับแล้ว” หากไม่มีการดำเนินการใด ๆ ภายในระยะเวลานี้ ระบบจะทำการโอนเงินให้ผู้ขายโดยอัตโนมัติ
*ข้อควรระวัง: เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าทุกชิ้นอยู่ในสภาพดี เนื่องจากคุณจะไม่มีสิทธิ์ได้รับเงินคืนหลังจากกดรับสินค้าแล้ว โปรดซักล้างหรือฆ่าเชื้อสินค้าที่คุณซื้อด้วยวิธีการที่เหมาะสมก่อนสวมใส่
